Leta efter policyer
- Cookie-meddelande
- Sekretesspolicy
- Villkor för Partners
- Villkor för Vrbos program Premium-vÀrd
- Villkor för ResenÀrer
- AnvÀndaravtal för Hyperwallet
- AVTAL FĂR INHĂMTNING AV BOENDEAVGIFTER
- Riktlinjer För Innehall
- Bolagsinformation
- Vrbos policy för meddelanden och ÄtgÀrder
- Riktlinjer för husÀgare och fastighetsförvaltare betrÀffande anvÀndning av meddelanden om rabatter eller andra besparingar
- Garanti för trygg och sÀker bokning⹠frÄn VrboŸ
- $1M Policysammanfattning för ansvarsförsÀkring
- Expedias anvÀndarvillkor
pdf
Vrbos anvÀndarvillkor för gÀster
Uppdaterades senast: 2025-06-27
Hej och vĂ€lkommen! Vi uppskattar att du tar dig tid att lĂ€sa dessa anvĂ€ndarvillkor (âVillkorâ).
Dessa Villkor Àr viktiga eftersom de
- utgör ett bindande avtal mellan dig och oss
- tillsammans med din e-postbekrĂ€ftelse (âBokningsbekrĂ€ftelsenâ) anger de juridiska villkor pĂ„ vilka ResetjĂ€nster görs tillgĂ€ngliga för dig via vĂ„r TjĂ€nst
- tÀcker all interaktion eller kommunikation som du har via vÄr TjÀnst.
All anvÀndning av vÄr TjÀnst (inklusive allt innehÄll eller andra tjÀnster som görs tillgÀngliga via den) omfattas av dessa Villkor och du fÄr endast anvÀnda vÄr TjÀnst pÄ villkoret att du godkÀnner dessa Villkor.
Du mÄste ocksÄ acceptera dessa Villkor för att kunna boka en resetjÀnst. Om du inte godkÀnner dessa Villkor ska du inte anvÀnda vÄr TjÀnst eller boka en ResetjÀnst.
Vi kan nĂ€r som helst Ă€ndra dessa Villkor genom att uppdatera dem av olika skĂ€l, bland annat (1) för att förbĂ€ttra dessa Villkor och göra dem tydligare eller lĂ€ttare att förstĂ„, (2) för att uppfylla rĂ€ttsliga, myndighetsutfĂ€rdade och/eller skattemĂ€ssiga krav, (3) nĂ€r vi gör Ă€ndringar i vĂ„r TjĂ€nst eller i vĂ„rt sĂ€tt att bedriva vĂ„r verksamhet eller (4) av sĂ€kerhetsrelaterade skĂ€l. Du kan se nĂ€r vi senast uppdaterade dessa Villkor genom att kontrollera datumet som stĂ„r vid âuppdaterades senastâ högst upp i dessa Villkor.
Om vi gör Àndringar som vÀsentligt pÄverkar dina rÀttigheter eller skyldigheter kommer vi i god tid att meddela dig om dessa Àndringar, om inte Àndringarna krÀvs brÄdskande pÄ grund av tillÀmpliga sÀkerhets-, lag- eller skattekrav. Din fortsatta anvÀndning av vÄr TjÀnst efter att eventuella Àndringar trÀtt i kraft innebÀr att du godkÀnner de uppdaterade Villkoren. Om du inte godkÀnner Àndringarna ska du inte anvÀnda vÄr TjÀnst.
Eventuella befintliga bokningar kommer att fortsÀtta regleras av de Villkor som gÀllde för din bokning nÀr bokningen gjordes.
Vi rekommenderar att du sparar eller skriver ut en kopia av dessa Villkor nÀr du gör en bokning.
I dessa Villkor
avser âviâ, âossâ eller âvĂ„râ EG Vacation Rentals Ireland Limited, ett företag med sĂ€te pĂ„ 25 St. Stephen's Green, 4th floor, Dublin 2, D02 XF99, Irland och organisationsnummer 673084, som tillhandahĂ„ller vĂ„r TjĂ€nst och Ă€r det företag som ingĂ„r avtal med dig enligt dessa Villkor
avser âInnehĂ„llâ alla texter, beskrivningar, recensioner, fotografier, bilder, videor, programvaror och allt annat innehĂ„ll som skickas till vĂ„r TjĂ€nst
avser âvĂ„r Företagsgruppâ oss, Expedia Inc., och vart och ett av vĂ„ra dotterbolag och affiliatebolag
avser âvĂ„r TjĂ€nstâ vĂ„ra webbplatser, appar och tjĂ€nster, inklusive anvĂ€ndarsupport, som hjĂ€lper dig att undersöka, planera och boka en ResetjĂ€nst
avser âReseleverantörâ den boendeĂ€gare, manager och/eller annan reseleverantör som gör ResetjĂ€nsterna tillgĂ€ngliga för dig via vĂ„r TjĂ€nst samt alla andra som agerar pĂ„ uppdrag av sĂ„dana parter
avser âResetjĂ€nstâ de resetjĂ€nster som den eller de relevanta Reseleverantörerna gör tillgĂ€ngliga för dig via vĂ„r TjĂ€nst, sĂ„som vistelser pĂ„ ett boende
âduâ eller âGĂ€stâ avser dig, resenĂ€ren eller nĂ„gon som anvĂ€nder vĂ„r TjĂ€nst eller gör en bokning genom vĂ„r TjĂ€nst.
LĂ€s dessa Villkor noggrant.
Avsnitt 1 Regler och restriktioner
Utöver dessa Villkor gĂ€ller Ă€ven andra villkor som tillhandahĂ„lls av Reseleverantörerna (till exempel separata eller ytterligare villkor som utfĂ€rdas av Reseleverantören, inklusive eventuella husregler, avbokningsregler eller hyresavtal) för din bokning (âRegler och restriktionerâ). Relevanta Regler och restriktioner tillhandahĂ„lls dig innan du gör en bokning.
För att göra en bokning mÄste du godkÀnna din valda Reseleverantörs Regler och restriktioner (till exempel betalning av förfallna belopp, avbokningsregler, Äterbetalning, tillgÀnglighetsbegrÀnsningar och anvÀndning av tjÀnster.)
Om du bryter mot en Reseleverantörs Regler och restriktioner, kan det leda till annullering av din bokning och att du nekas tillgÄng till den relevanta ResetjÀnsten. Beroende pÄ Reseleverantörens Regler och restriktioner kan du ocksÄ förlora eventuella pengar du redan har betalat för en sÄdan bokning.
Hyresavtal ingÄs endast mellan en GÀst och en Reseleverantör. Vi Àr inte en part i nÄgra sÄdana avtal. Alla sÄdana avtal
- kommer att gÀlla för din bokning av ett boende
- kommer att reglera din rÀtt att bo pÄ och anvÀnda sÄdant boende
- kan begrÀnsa eller undanta en Reseleverantörs ansvar.
Du rekommenderas dÀrför att lÀsa alla sÄdana hyresavtal innan du bokar ett boende.
Vi Àr inte skyldiga att medla mellan en GÀst och en Reseleverantör i nÄgon tvist som uppstÄr mellan dem.
Du bekrÀftar och samtycker till att
- du och Reseleverantören Àr ansvariga för att fullgöra de skyldigheter som följer av eventuella hyresavtal mellan er
- vi inte Àr, och inte blir, part i nÄgot avtalsförhÄllande mellan en GÀst och en Reseleverantör
- Reseleverantörer inte Àr vÄra tjÀnsteleverantörer
- Reseleverantörer Àr ansvariga för att följa alla lagar, regler och förordningar som gÀller för annonsering och uthyrning av deras boende och för att bedriva deras uthyrningsverksamhet.
Reseleverantörer kan antingen vara privatpersoner som verkar frĂ„n konsument till konsument eller nĂ€ringsidkare som verkar frĂ„n företag till konsument. PĂ„ vĂ„r TjĂ€nst mĂ€rker vi annonser med âprivat vĂ€rdâ eller âprivat leverantörâ nĂ€r Reseleverantören har meddelat oss att de agerar i egenskap av privatperson (ej nĂ€ringsidkare). TĂ€nk pĂ„, att om du ingĂ„r ett avtal med en privatperson pĂ„ en konsument-till-konsument basis, kommer inte konsumentlagstiftningen att gĂ€lla i förhĂ„llande till ditt avtal med Reseleverantören. Reseleverantören Ă€r ensam ansvarig för att avgöra om de verkar som konsument eller nĂ€ringsidkare och för eventuella utfĂ€stelser de gör till dig med avseende pĂ„ deras status.
Avsnitt 2 AnvÀnda vÄr TjÀnst
Verifiering och sÀkerhet
Ăven om vi
- begÀr att Reseleverantörer tillhandahÄller korrekt och fullstÀndig information och
- genomför vissa granskningsprocesser för Reseleverantörer (inklusive vad som kan krÀvas enligt lag),
Àr vi inte ansvariga för riktigheten i nÄgon information om en Reseleverantörs eller GÀsts pÄstÄdda identitet.
Vi uppmuntrar GÀster och Reseleverantörer att kommunicera direkt med varandra via de tjÀnster som finns tillgÀngliga i vÄr TjÀnst (till exempel sÀkra meddelanden). Men inte ens detta garanterar att du kan vara sÀker pÄ identiteten hos den person du kommunicerar med. Kontakta oss omedelbart vid eventuella problem.
VÄra regler
Vi tillhandahÄller vÄr TjÀnst till dig endast som en plats dÀr
- du kan se annonser över, och fÄ information om, boenden som erbjuds för uthyrning
- du kan vÀlja och boka boenden med en Reseleverantör.
Vi varken Àger eller förvaltar, och vi kan inte heller ingÄ avtal om uthyrning av, nÄgot boende som annonseras pÄ vÄr TjÀnst.
Du samtycker till att
- endast anvÀnda vÄr TjÀnst för personliga och icke-kommersiella ÀndamÄl
- du mÄste vara minst 18 Är och ha laglig befogenhet att ingÄ avtal
- anvÀnda vÄr TjÀnst pÄ ett lagligt sÀtt och i enlighet med dessa Villkor
- all information som du tillhandahÄller Àr riktig, korrekt, aktuell och fullstÀndig
- du, om du bokar för andras rÀkning,
- kommer att inhÀmta deras tillstÄnd innan du agerar pÄ deras vÀgnar
- kommer att informera dem om vilka villkor som gÀller för bokningen (inklusive Regler och restriktioner) och se till att de godkÀnner och följer sÄdana villkor
- Àr ansvarig för att betala alla förfallna belopp, för att göra eventuella Àndrings-/avbokningsförfrÄgningar och för alla andra frÄgor som rör bokningen.
- du Àr ansvarig för, och kommer att följa, alla lagar, regler och bestÀmmelser som gÀller för
- din anvÀndning av vÄr TjÀnst
- alla transaktioner som du utför antingen via vÄr TjÀnst eller i samband med din anvÀndning av vÄr TjÀnst.
- visa respekt för alla boenden du bokar via vÄr TjÀnst (sÄvÀl som boendets grannar och grannskapet i allmÀnhet) och avhÄlla dig frÄn störande beteenden och handlingar.
Du samtycker ocksÄ till att inte
- göra nÄgon falsk eller bedrÀglig bokning
- komma Ät, övervaka eller kopiera nÄgot innehÄll pÄ vÄr TjÀnst med hjÀlp av nÄgon robot, spindel, skrapning eller andra automatiserade medel eller nÄgon manuell process
- bryta mot begrÀnsningarna i nÄgot robotförbud pÄ vÄr TjÀnst eller ÄsidosÀtta eller kringgÄ nÄgon ÄtgÀrd som anvÀnds för att förhindra eller begrÀnsa Ätkomst till vÄr TjÀnst
- vidta nÄgon ÄtgÀrd som innebÀr eller kan innebÀra en orimlig eller stor belastning pÄ vÄr infrastruktur
- djuplÀnka till nÄgon del av vÄr TjÀnst
- ârama inâ, âspeglaâ eller pĂ„ annat sĂ€tt införliva nĂ„gon del av vĂ„r TjĂ€nst pĂ„ nĂ„gon annan webbplats.
TillgÄng
Vi kan, pÄ rimliga grunder och av giltiga skÀl, nÀr som helst neka nÄgon tillgÄng till vÄr TjÀnst (eller andra webbplatser, appar, verktyg eller tjÀnster som du har tillgÄng genom ditt Expedia Group-konto enligt definitionen nedan). Vi kan Àven nÀr som helst förbÀttra och Àndra vÄr TjÀnst.
Konto
Följande gÀller för att anvÀnda alla de tjÀnster som finns tillgÀngliga pÄ vÄr TjÀnst:
- Om du inte redan har ett konto mÄste du skapa ett för vÄr TjÀnst (eller skapa ett Expedia Group-konto enligt definitionen nedan).
- Om du redan har ett konto loggar du in pÄ det.
För att skapa ett konto mÄste du vara minst 18 Är och följa de instruktioner till att skapa ett konto som tillhandahÄlls via vÄr TjÀnst.
Om du har ett konto hos oss mÄste du:
- skydda din kontoinformation
- vara ansvarig för all anvÀndning av ditt konto av dig eller andra (Àven sÄdana transaktioner som du inte hade för avsikt att utföra eller ville utföra)
- omedelbart meddela oss om obehörig anvÀndning av ditt konto
- förse oss med all nödvÀndig information som krÀvs för att vi ska kunna uppfylla vÄra rÀttsliga skyldigheter.
Det konto som du skapar pĂ„ vĂ„r TjĂ€nst ger dig, utöver vĂ„r TjĂ€nst, Ă€ven tillgĂ„ng till andra webbplatser, appar, verktyg och tjĂ€nster som erbjuds av medlemmar i vĂ„r Företagsgrupp (inklusive Expedia och Hotels.com) med samma kontouppgifter (ett âExpedia Group-kontoâ). Observera att nĂ€r du anvĂ€nder ditt Expedia Group-konto kommer de relevanta anvĂ€ndarvillkoren som visas pĂ„ de webbplatser, appar, verktyg och tjĂ€nster som du anvĂ€nder att reglera din anvĂ€ndning av dem.
Om du vill ha information om hur du tar bort ditt konto kan du logga in pÄ ditt konto pÄ vÄr TjÀnst och följa den tillÀmpliga processen för att ta bort ett konto. Du kan ocksÄ söka efter informationen hÀr. Om du vill ha mer information om dina sekretessrÀttigheter (till exempel radering eller Ätkomst) kan du lÀsa vÄrt Sekretessmeddelande.
TillgÀnglighet
VÄr TjÀnst innehÄller mÄnga tillgÀnglighetsfunktioner. Information om hur vi uppfyller kraven i EU:s tillgÀnglighetsdirektiv finns hÀr.
Informationsdelning
Ăven om vi
- inte Àr part i nÄgot hyresavtal mellan dig och en Reseleverantör och
- i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, inte tar nÄgot ansvar för efterlevnad av lagar eller regler avseende nÄgot boende som annonseras pÄ vÄr TjÀnst,
kan det finnas omstÀndigheter dÀr vi ÀndÄ Àr skyldiga att tillhandahÄlla information som rör en boendeannons, bokning, GÀst eller Reseleverantör för att uppfylla juridiska skyldigheter eller myndigheters eller tillsynsorgans utredningar, rÀttstvister eller administrativa förfaranden. Genom att anvÀnda vÄr TjÀnst samtycker du till att vi delar din information med myndigheter eller tillsynsorgan nÀr sÄ krÀvs.
Skatteregler kan ocksÄ innebÀra att vi mÄste samla in lÀmpliga skatteuppgifter frÄn GÀsterna.
GÀsterna ansvarar för att all information som lÀmnas Àr korrekt, fullstÀndig och hÄlls uppdaterad.
Hur vi sorterar dina sökresultat
Genom vÄra TjÀnster finns det mÄnga resealternativ tillgÀngliga och vi vill göra dina sökresultat sÄ relevanta som möjligt. PÄ sökresultatsidan visas vÄr förvalda sorteringsordning, men du kan vÀlja hur dina sökresultat ska sorteras och Àven anvÀnda filteralternativ för att prioritera resultat baserat pÄ dina valda preferenser, till exempel pris, gÀstbetyg eller andra kriterier. LÀs mer om hur vi sorterar dina sökresultat hÀr.
Inom dina sökresultat kan vi ibland ocksĂ„ visa resealternativ som Ă€r betalda kommersiella annonser frĂ„n vĂ„ra Reseleverantörer. För din information Ă€r sĂ„dana resealternativ tydligt mĂ€rkta med âAnnonsâ eller liknande motsvarande mĂ€rkning, för att skilja dem frĂ„n andra resealternativ.
Omdirigering och tredje parts bokningstjÀnster
Om du omdirigeras frÄn vÄr TjÀnst till en tredje parts bokningstjÀnst för att göra en resebokning, tÀnk dÄ pÄ att alla bokningar som görs via en sÄdan bokningstjÀnst kommer att ske med en tredje part och inte med oss. Vi ansvarar inte för bokningar som görs via tredje parts bokningstjÀnster och vi har inget ansvar gentemot dig avseende en sÄdan bokning. I villkoren för den tredje partens tjÀnsteleverantör anges vilka rÀttigheter du har gentemot dem och dÀr förklaras ocksÄ deras ansvar gentemot dig.
Avsnitt 3 BokningsbekrÀftelse
Din BokningsbekrÀftelse innehÄller viktiga uppgifter om din bokning, till exempel en beskrivning av bokad ResetjÀnst och dess pris.
Vi, eller Reseleverantören, skickar din BokningsbekrÀftelse och eventuella relevanta resedokument till den e-postadress som du anger nÀr du bokar. Kontakta oss om du inte fÄr din BokningsbekrÀftelse inom 24 timmar efter att du gjort bokningen.
Avsnitt 4 Betalning
Pris
Priset för ResetjÀnsten(-erna) kommer att överensstÀmma med erbjudandet pÄ vÄr TjÀnst, förutom om det föreligger uppenbara fel.
Priserna för ResetjÀnster Àr dynamiska och kan Àndras nÀr som helst. PrisÀndringar kommer inte att pÄverka redan godkÀnda bokningar, förutom om det föreligger uppenbara fel.
Genomförande av betalning
BetalningstjÀnster som gör det möjligt för GÀster att betala för semesterboenden som bokats via vÄr TjÀnst hanteras av
- tredjepartsleverantörer av betalningstjÀnster
- nÀr det gÀller vissa reseleverantörer, av sÄdana reseleverantörers egna tredjepartsleverantörer av betalningstjÀnster.
För att undvika att du utsÀtts för bedrÀgeri och eventuellt förlorar pengar nÀr du anvÀnder vÄr TjÀnst, fÄr du inte boka ett boende eller betala en Reseleverantör pÄ andra sÀtt Àn de som erbjuds pÄ eller godkÀnns via vÄr TjÀnst. Om du gör det utgör det ett brott mot dessa Villkor.
Betalningsverifiering
Du godkÀnner att vÄr Företagsgrupp (eller vÄr Företagsgrupps tredjepartsleverantörer av betalningstjÀnster eller den relevanta Reseleverantörens egna tredjepartsleverantörer av betalningstjÀnster) (i förekommande fall)
- verifierar din betalningsmetod genom att göra en reservation, ta ut en nominell avgift eller genom andra verifieringsmetoder
- vid verifiering, debitera din betalningsmetod.
Avgifter som tas ut av banker
En del banker och kortutfÀrdare tar ut avgifter för internationella eller grÀnsöverskridande transaktioner eller för valutaomvandling. Om du till exempel bokar i en annan valuta Àn ditt betalkorts valuta kan din kortutfÀrdare omvandla bokningsbeloppet till ditt betalkorts valuta och ta ut en vÀxlingsavgift och/eller en avgift för utlandstransaktion.
Om du har nÄgra frÄgor om dessa avgifter eller vÀxelkursen som tillÀmpats pÄ din bokning, ber vi dig kontakta din bank eller kortutgivare. VÄr Företagsgrupp Àr inte kopplad till eller ansvarig för nÄgra avgifter relaterade till varierande vÀxelkurser och kortutgivares avgifter.
ValutavÀxling
Den valuta i vilken du betalar för en bokning kan skilja sig frÄn den valuta som anvÀnds för visning av priser pÄ vÄr TjÀnst. Under alla omstÀndigheter kommer valutan och det exakta belopp som du ska betala att visas tydligt innan du gör en bokning.
De valutor som visas pÄ vÄr TjÀnst baseras normalt pÄ offentliga vÀxlingskurser och de Àr inte garanterat de bÀsta tillgÀngliga kurserna.
VÄr totala kompensation kan pÄverkas av vilken valuta du betalar i.
Serviceavgift
Vi kan debitera GĂ€ster en serviceavgift (en âServiceavgiftâ) nĂ€r de bokar ett boende via vĂ„r TjĂ€nst. Denna Serviceavgift berĂ€knas normalt som en procentandel av det totala hyresbeloppet (vilket kan inkludera extra avgifter, skatter och skadedepositioner som kan tas ut av Reseleverantören). Serviceavgiften varierar baserat pĂ„ en rad olika faktorer beroende pĂ„ bokningen.
Serviceavgiften, plus tillÀmpliga transaktionsskatter (som definieras nedan) pÄ sÄdan Serviceavgift, kommer att visas för dig vid bokningstillfÀllet och före utcheckningen.
Skatter
Beroende pÄ lagarna i den jurisdiktion dÀr GÀsten och/eller Reseleverantören Àr bosatt och/eller dÀr boendet Àr belÀget, kan Serviceavgiften (enligt definitionen ovan) vara föremÄl för (eller kan inkludera)
- mervĂ€rdesskatt (âVATâ), moms pĂ„ varor och tjĂ€nster (âGSTâ), Japans konsumtionsskatt (âJCTâ), omsĂ€ttningsskatt eller andra motsvarande indirekta skatter som Ă€r tillĂ€mpliga pĂ„ transaktionen (âTransaktionsskatterâ) eller
- belĂ€ggningsskatter (som avser tillfĂ€lliga belĂ€ggningsskatter, hotellskatter, boendeskatter, stadsskatter, rumsskatter eller turistskatter âBelĂ€ggningsskatterâ),
som vi kan vara skyldiga att debitera och betala in till de relevanta skattemyndigheterna.
DÀr sÄ krÀvs kommer vi att förse dig med en faktura eller BokningsbekrÀftelse som anger beloppet för Transaktionsskatter och/eller BelÀggningsskatter som debiteras pÄ sÄdan Serviceavgift.
Om du har rÀtt till undantag frÄn Transaktionsskatter eller BelÀggningsskatter pÄ Serviceavgiften mÄste du förse oss med erforderlig dokumentation och underlag för sÄdant undantag, sÄ att korrekt skattebehandling kan tillÀmpas pÄ Serviceavgiften.
Lagarna i jurisdiktioner kan variera, men Transaktionsskatter och/eller BelÀggningsskatter kan ocksÄ behöva debiteras och betalas in som en procentandel av det totala hyresbeloppet som faststÀllts av Reseleverantörerna, som ett fast belopp per dag, som ett belopp baserat pÄ antalet gÀster eller baserat pÄ andra faktorer.
GÀster Àr skyldiga att betala sÄdana tillÀmpliga Transaktionsskatter och/eller BelÀggningsskatter. I vissa jurisdiktioner, om lagen krÀver det eller skattemyndigheterna pÄ annat sÀtt godkÀnner det, kan vi direkt debitera och betala in sÄdana tillÀmpliga Transaktionsskatter och/eller BelÀggningsskatter för Reseleverantörernas rÀkning.
I vissa jurisdiktioner Àr endast GÀster över en viss Älder skyldiga att betala BelÀggningsskatter. Andra undantag frÄn skyldigheten att betala BelÀggningsskatter kan gÀlla. I sÄdana fall kan GÀsten krÀva Äterbetalning frÄn den myndighet som ansvarar för att debitera BelÀggningsskatterna eller genom att skicka en begÀran till oss.
Alternativa betalningsmetoder
Vi kan samarbeta med leverantörer av alternativa betalningsmetoder (som konsumentfinansieringsföretag) för att erbjuda vÄra resenÀrer alternativa betalningsmetoder.
VÄr Företagsgrupp stöder eller rekommenderar inte nÄgon alternativ betalningsleverantör eller deras produkter eller tjÀnster. VÄr Företagsgrupp ansvarar inte för nÄgon alternativ betalningsleverantörs innehÄll, handlingar eller försummelser. Din anvÀndning av en sÄdan leverantörs betalningsmetod sker pÄ egen risk och kommer att styras av sÄdan leverantörs villkor och policyer.
BedrÀgeri
Om en bokning eller ett konto enligt vÄr rimliga bedömning visar tecken pÄ bedrÀgeri, missbruk, koppling till en person eller enhet som Àr föremÄl för myndighetssanktioner eller annan misstÀnkt aktivitet, kan vi begÀra extra information frÄn dig.
Om vi har rimlig anledning att dra slutsatsen att en bokning eller ett konto Àr associerat med bedrÀgeri, missbruk, en myndighetssanktionerad person eller enhet eller misstÀnkt aktivitet kan vi:
- avboka alla bokningar kopplade till ditt namn, e-postadress eller konto
- stÀnga alla associerade konton
- vidta rÀttsliga ÄtgÀrder, inklusive att försöka hÄlla dig ansvarig för eventuell förlust.
Kontakta oss om en bokning avbokas eller ett konto stÀngs.
Avsnitt 5 Avbokning eller Àndring av en bokning
Om du vill avboka eller Àndra
Du har inte en automatisk rÀtt att avboka eller Àndra en bokning sÄvida inte den relevanta Reseleverantören tillÄter det enligt deras Regler och restriktioner (som tillhandahÄlls dig innan du gör en bokning).
Du bekrÀftar och samtycker till att ÄngerrÀtten med avseende pÄ dina bokningar Àr undantagen i enlighet med artikel 6.1 k i direktiv 2011/83/EU.
Om du avbokar en bokning gÀller följande i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag:
- Alla belopp som Äterbetalas till dig kommer att avgöras av Reseleverantörens avbokningsregler.
- VÄr Serviceavgift (enligt definitionen i avsnitt 4 (Betalning) ovan) kommer endast att Äterbetalas till dig om din bokning Àr berÀttigad till full Äterbetalning enligt Reseleverantörens avbokningsregler.
- Huruvida skatt ska betalas pÄ belopp som behÄlls av Reseleverantören eller oss beror pÄ tillÀmplig lag i den beskattande jurisdiktionen.
Reseleverantörens avbokningsregler kommer att visas för dig innan du gör en bokning via vÄr TjÀnst. LÀs igenom reglerna innan du bokar för att sÀkerstÀlla att du finner dem acceptabla.
Om du vill avboka eller Àndra en bokning kan du följa de instruktioner som tillhandahÄlls via vÄr TjÀnst eller kontakta oss. Observera att Àndringar av en bokning sker helt efter Reseleverantörens eget gottfinnande och kan resultera i ytterligare belopp, avgifter eller skatter.
Annan avbokning eller Àndring
I sÀllsynta fall och pÄ rimliga grunder kan vi behöva avboka din bokning för att uppfylla vÄra rÀttsliga skyldigheter. Vi kommer dÀr det Àr möjligt att samarbeta med dig för att boka om din vistelse pÄ ett jÀmförbart boende.
Den relevanta Reseleverantören kan avboka din bokning om full betalning för bokningen, eller nÄgon tillÀmplig avboknings-/Àndringsavgift eller avgift relaterad till en bokning inte erhÄllits pÄ förfallodagen.
Ă
terbetalning
Hur lĂ„ng tid det tar att fĂ„ Ă„terbetalning varierar beroende pĂ„ vilken betalningsmetod och vilket betalningssystem som anvĂ€nts. Ă
terbetalningar behandlas i den valuta som den ursprungliga betalningen gjordes i och skickas till den ursprungliga betalningsmetoden.
Eventuell valutaomrÀkning görs av den relevanta banken med hjÀlp av deras aktuella vÀxelkurs, som kan skilja sig frÄn den vÀxelkurs som anvÀndes vid din ursprungliga betalning.
Dessutom kan bankavgifter som du Ädragit dig under bokningsprocessen eller som en del av Äterbetalningsprocessen debiteras av banken frÄn det Äterbetalade beloppet. I sÄdana fall kommer dessa inte att Äterbetalas av oss.
Avsnitt 6 Specifika villkor för ResetjÀnster
Vi Àr inte
- en arrangör eller ÄterförsÀljare av paketresor eller,
- nÀr det gÀller distribution av reseprodukter pÄ webbplatser utanför Vrbo, en handlare eller förmedlare av sammanlÀnkade researrangemang
enligt direktiv (EU) 2015/2302 (direktivet om paketresor och sammanlÀnkade researrangemang).
A. Vistelser pÄ ett boende
Alla bokningar som du gör via vÄr TjÀnst görs direkt med Reseleverantören och ditt hyresavtal kommer endast att vara med Reseleverantören.
Se avsnitt 1 (Regler och restriktioner) ovan för mer information om hyresavtal med Reseleverantörer.
Du kan boka ett boende direkt online via vÄr TjÀnst, utom nÀr en Reseleverantör vÀljer att godkÀnna eller avvisa en bokning inom 24 timmar efter en bokningsförfrÄgan.
B. Bokning av resetjÀnster utanför Vrbo
NĂ€r du bokar ett boende eller en annan ResetjĂ€nst som distribueras via vĂ„r TjĂ€nst frĂ„n Expedia eller ett annat varumĂ€rke inom Expedia Group (en âResetjĂ€nst utanför Vrboâ), gĂ€ller de tillĂ€mpliga villkor som presenteras för dig under bokningsprocessen för din betalning och bokning av en sĂ„dan ResetjĂ€nst utanför Vrbo. I ett sĂ„dant fall omfattas din anvĂ€ndning av vĂ„r TjĂ€nst fortfarande av dessa Villkor.
Avsnitt 7 Internationella resor
Ăven om de flesta resor sker utan incidenter, kan resor till vissa destinationer innebĂ€ra större risker Ă€n andra. Du mĂ„ste granska alla resevarningar/rĂ„d etc. utfĂ€rdade av relevanta myndigheter innan du bokar internationella resor. Du bör ocksĂ„ övervaka sĂ„dana resevarningar/-rĂ„d under resan och före din Ă„terresa för att undvika och minimera eventuella störningar.
HĂ€lsa
Du mÄste kontrollera vilka inokulationer/vaccinationer som rekommenderas eftersom detta nÀr som helst kan Àndras. Du bör rÄdfrÄga din lÀkare före din avresa. Du ansvarar för att du:
- uppfyller alla hÀlsokrav för inresa
- fÄr de inokulationer/vaccinationer som Àr relevanta eller krÀvs
- tar alla rekommenderade mediciner och
- följer alla medicinska rÄd i samband med din resa.
Pass och visum
Du mÄste be den relevanta ambassaden eller konsulatet om pass- och visuminformation. Kraven kan Àndras sÄ sök efter uppdaterad information före bokning och avresa och ge tillrÀckligt med tid för alla relevanta ansökningar.
VÄr Företagsgrupp Àr inte ansvarig om du nekas ombordstigning pÄ ett flyg eller kryssningsfartyg (om tillÀmpligt) eller inresa i nÄgot land pÄ grund av ditt beteende, inklusive din underlÄtenhet att medföra de korrekta och adekvata resedokument som krÀvs av en Reseleverantör, myndighet eller ett land (inklusive lÀnder du passerar igenom). Detta inkluderar alla stopp som görs av ett flygplan eller kryssningsfartyg (om tillÀmpligt), Àven om du inte lÀmnar flygplanet, flygplatsen eller kryssningsfartyget.
Vissa regeringar krÀver att flygbolag tillhandahÄller personuppgifter om alla resenÀrer pÄ deras flygplan. Uppgifterna kommer att samlas in antingen pÄ flygplatsen nÀr du checkar in eller i vissa fall nÀr du gör din bokning. Kontakta vid behov det relevanta flygbolaget du reser med om du har nÄgra frÄgor om detta.
VÄr Företagsgrupp utfÀster eller garanterar inte att resor till internationella resmÄl Àr tillrÄdliga eller riskfria och kommer inte att vara ersÀttningsskyldiga för skador eller förluster som kan följa av att resa till sÄdana destinationer.
Avsnitt 8 Ansvar
VÄrt ansvar
Vi Àger och driver vÄr TjÀnst och Reseleverantörerna tillhandahÄller ResetjÀnsterna till dig.
I den utstrÀckning som tillÄts enligt lag tar vÄr Företagsgrupp inget ansvar för
- nÄgra ResetjÀnster som Reseleverantörerna gör tillgÀngliga för och tillhandahÄller dig
- handlingar, fel, utelÀmnanden, utfÀstelser, garantier eller försumlighet frÄn sÄdana Reseleverantörer
- eventuella personskador, dödsfall, egendomsskador eller andra skador eller kostnader som hÀrrör frÄn ovanstÄende.
VÄr Företagsgrupp lÀmnar inga garantier om tillgÀngligheten av specifika ResetjÀnster.
I den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, och förutom vad som uttryckligen anges i dessa Villkor, tillhandahÄlls all information, programvara, innehÄll, tjÀnster, funktioner och ResetjÀnster som visas eller görs tillgÀngliga via vÄr TjÀnst, eller produkter eller tjÀnster eller hypertextlÀnkar till tredje part, eller överföring av kÀnslig information via vÄr TjÀnst eller nÄgon lÀnkad webbplats utan nÄgon uttrycklig garanti eller uttryckligt villkor av nÄgot slag.
Visningen av ResetjÀnster via vÄr TjÀnst innebÀr inte att vÄr Företagsgrupp stöder eller rekommenderar sÄdana ResetjÀnster.
VÄr Företagsgrupp frÄnsÀger sig, i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, alla garantier och villkor om att:
- vÄr TjÀnst, dess servrar eller e-postmeddelanden som skickas frÄn vÄr Företagsgrupp Àr fria frÄn virus eller andra skadliga komponenter
- material eller innehÄll som finns i vÄr TjÀnst, dess servrar eller i e-postmeddelanden som skickas frÄn vÄr Företagsgrupp kommer att vara utan avbrott eller fel eller att fel kommer att korrigeras.
Vi garanterar inte (annat Àn i enlighet med eventuella garantier som kan erbjudas pÄ vÄr TjÀnst) sÀkerheten för nÄgot boende eller sanningen eller riktigheten i nÄgon boendeannons eller annat innehÄll som tillhandahÄlls pÄ vÄr TjÀnst.
I den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, och med förbehÄll för begrÀnsningarna i dessa Villkor, kommer vÄr Företagsgrupp inte att vara ansvarig för direkta, indirekta, straffrÀttsliga, sÀrskilda, tillfÀlliga förluster eller följdförluster eller följdskador som uppstÄr till följd av
- ResetjÀnsterna
- anvÀndningen av vÄr TjÀnst
- försening eller oförmÄga att anvÀnda vÄr TjÀnst
- din anvÀndning av lÀnkar frÄn vÄr TjÀnst
- InnehÄll
- faktisk eller försök till transaktion, kommunikation eller tvist mellan dig och en Reseleverantör,
oavsett om det baseras pÄ vÄrdslöshet, kontrakt, skadestÄndsgrundande handling, strikt ansvar, konsumentskyddslagstiftning eller nÄgot annat, och Àven om vÄr Företagsgrupp har informerats om möjligheten för sÄdana skador.
Om vÄr Företagsgrupp anses ansvarig för förlust eller skada enligt dessa Villkor, ska vÄr Företagsgrupp, med förbehÄll för undantagen och begrÀnsningarna i dessa Villkor, och i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, endast vara ansvarig gentemot dig för direkta skador som
- rimligen kunnat förutses av bÄde dig och vÄr Företagsgrupp
- faktiskt lidits eller Äsamkats dig
- Àr direkt hÀnförliga till vÄr Företagsgrupps agerande,
och om sÄdant ansvar vilar pÄ vÄr Företagsgrupp, ska sÄdant ansvar, i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, under inga omstÀndigheter sammanlagt överstiga det högsta av (a) den kostnad som du betalat för de aktuella ResetjÀnsterna eller (b) ett hundra dollar (USD 100) eller motsvarande i lokal valuta.
Denna ansvarsbegrÀnsning speglar riskfördelningen mellan dig och oss. De begrÀnsningar som anges i dessa Villkor ska bestÄ och gÀlla Àven om en begrÀnsad ÄtgÀrd som anges i dessa Villkor inte anses ha uppfyllt sitt grundlÀggande syfte. De ansvarsbegrÀnsningar som anges i dessa Villkor ska gÀlla till förmÄn för vÄr Företagsgrupp.
Konsumenter har vissa lagstadgade rÀttigheter. Undantagen och begrÀnsningarna i dessa Villkor gÀller endast i den utstrÀckning som lagen medger. Ingenting i dessa Villkor ska anses begrÀnsa eller utesluta vÄrt ansvar för bedrÀgerier, personskada eller dödsfall (till följd av vÄra handlingar eller försummelser).
Varje fall av force majeure, inklusive avbrott i kommunikationsmedel eller en strejk (pÄ flygbolag, boenden eller bland flygledare, beroende pÄ vad som Àr tillÀmpligt), kommer att leda till att skyldigheterna i dessa Villkor som pÄverkas av force majeure-hÀndelsen upphÀvs. I ett sÄdant fall kommer den part som berörs av force majeure-hÀndelsen inte att vara ansvarig till följd av oförmÄgan att uppfylla sÄdana skyldigheter. HÀr vill vi förtydliga att detta stycke inte gÀller för nÄgot avtalsförhÄllande mellan dig och en Reseleverantör.
ErsÀttning
Du samtycker till att fullt ut kompensera vĂ„r Företagsgrupp, dess anstĂ€llda och andra personer som officiellt agerar för dess rĂ€kning för eventuella skador, förluster, böter, kostnader eller utgifter (inklusive rimliga juridiska och redovisningsrelaterade avgifter) av nĂ„got slag (âFörlusterâ) som de Ă„drar sig eller Ă€r ansvariga för till följd av ett krav som hĂ€vdas eller riktas mot dem av tredje part pĂ„ grund av:
- ditt brott mot dessa Villkor eller de dokument som hÀnvisas till i dem
- din krÀnkning av tredje parts rÀttigheter eller
- din anvÀndning av vÄr TjÀnst
- din anvÀndning av de ResetjÀnster som bokats via vÄr TjÀnst
- InnehÄll, material eller annat innehÄll som du tillhandahÄller eller skickar in i samband med vÄr TjÀnst,
men endast i den utstrÀckning som sÄdana Förluster inte Àr direkt orsakade av vÄr Företagsgrupp.
Du kommer att samarbeta sÄ fullt ut som rimligen krÀvs om vÄr Företagsgrupp försvarar ett krav.
Vi förbehÄller oss rÀtten att försvara och ta full kontroll över alla Àrenden eller krav som du fullt ut kompenserar vÄr Företagsgrupp (och dess anstÀllda samt andra personer som officiellt agerar för dess rÀkning) med avseende pÄ, och du samtycker till att inte lösa nÄgot Àrende eller krav utan vÄrt skriftliga medgivande.
Vi kommer omedelbart att meddela dig om sÄdana krav.
Friskrivning
Om du har en tvist med en eller flera andra GÀster eller Reseleverantörer (inklusive tvist avseende bokning, transaktion eller InnehÄll) eller en tredjepartsleverantör eller en tredjepartswebbplats som kan vara lÀnkad till eller frÄn eller pÄ annat sÀtt interagera med vÄr TjÀnst, samtycker du till att inte pÄ nÄgot sÀtt med avseende pÄ tvisten involvera, hÄlla ansvarig eller rikta krav (inklusive för förluster eller kompensation) mot vÄr Företagsgrupp, dess anstÀllda och andra personer som officiellt agerar för dess rÀkning. Detta stycke gÀller inte i den utstrÀckning som en sÄdan tvist Àr direkt orsakad av vÄr Företagsgrupp.
Avsnitt 9 InnehÄll
InnehÄll som skickas in av Reseleverantörer och tredje part
VÄr TjÀnst innehÄller InnehÄll avseende boenden som tillhandahÄlls av Reseleverantörer och andra tredje parter.
Vi ber Reseleverantörer och tredje parter att sÀkerstÀlla att deras InnehÄll
- överensstÀmmer med vÄra riktlinjer för innehÄll
- Àr korrekt fullstÀndigt, aktuellt och (i förekommande fall) korrekt översatt.
Vi Ă€r dock (i den utstrĂ€ckning som tillĂ„ts enligt lag och med förbehĂ„ll för stycket âBorttagning av InnehĂ„llâ nedan i detta avsnitt) inte ansvariga för sĂ„dant InnehĂ„ll.
Vi tillhandahÄller endast tillgÄng till InnehÄllet som en tjÀnst via vÄr TjÀnst. Reseleverantörer (och tredje part, i förekommande fall) Àr ensamt ansvariga (i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag) för sitt InnehÄll.
Om nÄgot InnehÄll lÀnkas till en automatiserad översÀttningsfunktion, sÄsom Google Translate, Àr det Reseleverantörens ansvar att sÀkerstÀlla att den resulterande översÀttningen Àr korrekt och fullstÀndig och att korrigera eventuella brister.
VÄr Företagsgrupp ansvarar inte för nÄgot InnehÄll, sÄvida inte och endast om vÄr Företagsgrupp direkt orsakat felaktigheter i sÄdant InnehÄll. Om du misstÀnker att en Reseleverantör har lÀmnat felaktig eller falsk information ber vi dig att meddela oss.
InnehÄll som skickas in av dig
Genom att skicka (eller tillÄta att andra skickar) InnehÄll till vÄr tjÀnst ger du vÄr Företagsgrupp en vÀrldsomspÀnnande, icke-exklusiv, royaltyfri, icke-tidsbegrÀnsad, överlÄtbar, oÄterkallelig och fullt underlicensierbar rÀtt att anvÀnda, reproducera, översÀtta, distribuera, publicera, skapa hÀrledda verk frÄn och offentligt visa och utföra sÄdant InnehÄll i alla media, nu kÀnda eller senare framtagna, i syfte att annonsera, frÀmja och marknadsföra en ResetjÀnst pÄ vÄr TjÀnst och vÄra webbplatser, i vÄra appar och tjÀnster som drivs av vÄr Företagsgrupp och pÄ tredjepartswebbplatser, samt för att frÀmja uppfyllandet av eventuella avtal mellan vÄr Företagsgrupp och/eller vÄra affiliatebolag eller partner.
Du bekrÀftar och samtycker till att:
- du, för allt InnehÄll som du skickar (eller tillÄter andra att skicka) till vÄr TjÀnst, har laglig rÀtt och befogenhet att göra det
- du, i den utstrÀckning som det InnehÄll du skickar in (eller tillÄter att andra skickar in) till vÄr TjÀnst innehÄller varumÀrken eller andra skyddade namn eller mÀrken, har laglig rÀtt och befogenhet att anvÀnda sÄdana namn eller mÀrken.
Du ger ocksÄ vÄr Företagsgrupp rÀtt att vidta rÀttsliga ÄtgÀrder mot alla personer eller enheter som krÀnker immateriella rÀttigheter i, eller hÀnförliga till, ditt InnehÄll.
Du bekrÀftar och samtycker Àven till att:
- vÄr Företagsgrupp kan vÀlja att anvÀnda det namn som du skickar tillsammans med InnehÄll för att tillskriva ditt InnehÄll (till exempel om du anger ditt förnamn och din hemort pÄ en recension som du skickar in) efter eget rimligt gottfinnande och i ett icke-identifierbart format
- allt InnehÄll som du skickar eller tillÄter andra att skicka till vÄr TjÀnst varken Àr konfidentiellt eller upphovsrÀttsligt skyddat
- allt InnehÄll som du skickar eller tillÄter andra att skicka till vÄr TjÀnst inte Àr vilseledande eller bedrÀgligt eller sannolikt kan bedra eller vilseleda nÄgon person
- ingen konfidentiell, förvaltande, avtalsmÀssigt underförstÄdd eller annan relation mellan dig och oss, annat Àn i enlighet med dessa Villkor, skapas genom att du skickar kommunikation eller InnehÄll till oss
- du Àr fullt ansvarig för ditt InnehÄll och att allt InnehÄll som du skickar mÄste följa vÄra riktlinjer för innehÄll.
I hÀndelse av att du behÄller nÄgra rÀttigheter till tillskrivning, integritet eller andra moraliska rÀttigheter i nÄgot InnehÄll, samtycker du om möjligt till att avstÄ frÄn din rÀtt att hÀvda dessa eller att krÀva att nÄgon personligt identifierbar information anvÀnds i samband med InnehÄllet eller hÀrledda verk dÀrav, och du bekrÀftar att du inte har nÄgra invÀndningar mot att vÄr Företagsgrupp eller nÄgon av vÄra licensgivare publicerar, anvÀnder, Àndrar, tar bort eller utnyttjar ditt InnehÄll.
Vi hÀvdar inget Àgande eller stöd av eller koppling till nÄgot av ditt InnehÄll.
Recensioner
- GÀster som har bokat via vÄr TjÀnst kan skicka in recensioner av en Reseleverantörs boende.
- Reseleverantörer ges möjlighet att ta del av en GÀsts recension och att svara.
- Reseleverantörer kan ocksÄ skicka in recensioner av en GÀsts vistelse.
Alla recensioner och svar mÄste följa vÄra riktlinjer för innehÄll. Vi kan ta bort en recension eller ett svar om vi upptÀcker eller underrÀttas om att de inte överensstÀmmer med vÄra riktlinjer för innehÄll.
Vi frÄnsÀger oss uttryckligen allt ansvar för recensioner eller svar som omfattas av vÄra lagstadgade skyldigheter (till exempel borttagning av innehÄll som anmÀlts och senare konstaterats vara olagligt).
Vi kommer inte att redigera eller pÄ annat sÀtt Àndra recensioner eller svar för en GÀsts eller Reseleverantörs rÀkning.
En GÀst eller Reseleverantör kan kontakta oss för att begÀra att vi tar bort deras publicerade recension eller svar.
Borttagning av InnehÄll
Utan att det pÄverkar andra tillgÀngliga rÀttsmedel och i enlighet med vÄra lagstadgade skyldigheter,
- godkÀnner, stöder, representerar eller garanterar vi inte sanningsenligheten, riktigheten eller tillförlitligheten i nÄgot InnehÄll
- kommer vi att ta bort InnehÄll om vi upptÀcker eller uppmÀrksammas pÄ att InnehÄllet Àr olagligt
- kan vi avvisa eller ta bort InnehÄll som inte överensstÀmmer med dessa Villkor eller vÄra riktlinjer för innehÄll (meddelande kan lÀmnas till dig om sÄ krÀvs enligt tillÀmplig lag)
- kan vi stÀnga av eller avsluta en GÀsts konto under vissa omstÀndigheter, inklusive enligt vad som anges i vÄra riktlinjer för innehÄll.
I förekommande fall kommer du att underrÀttas om skÀlen till varför dessa ÄtgÀrder har vidtagits, och i de flesta fall kan du skicka ett klagomÄl till oss om du inte hÄller med, vilket vi kommer att övervÀga.
Du kan överklaga beslutet att ta bort InnehÄll eller att stÀnga av eller avsluta ditt konto genom att kontakta oss.
Om du vill ha mer information, bland annat om hur du meddelar oss om potentiellt olagligt InnehÄll, kan du lÀsa vÄra riktlinjer för innehÄll.
Kommunikation
All kommunikation som skickas via vÄr TjÀnst fÄr endast avse genuina bokningsförfrÄgningar eller bokningar.
Vi tolererar inte skrÀppost eller oönskad kommersiell elektronisk kommunikation av nÄgot slag.
Du samtycker till att, nÀr det gÀller en Reseleverantörs eller annan tredje parts personuppgifter som du erhÄller direkt eller indirekt frÄn eller genom vÄr TjÀnst eller genom nÄgon webbplatsrelaterad kommunikation, transaktion eller programvara, endast anvÀnda sÄdan information för följande tillÄtna ÀndamÄl:
- tjÀnsterelaterad kommunikation som inte Àr oönskade kommersiella meddelanden
- anvÀnda de tjÀnster som görs tillgÀngliga via vÄr TjÀnst
- frÄga om eller pÄ annat sÀtt underlÀtta en finansiell transaktion mellan dig och Reseleverantören som rör en bokning som gjorts eller ska göras via vÄr TjÀnst (sÄsom att frÄga om eller boka ett boende eller debitera ett personligt betalkort).
Du fÄr inte
- missbruka nÄgon information som hÀrrör eller erhÄllits frÄn vÄra system för att skicka skrÀppost eller oönskad kommersiell kommunikation via ett medium (inklusive e-post, SMS eller fysisk post) till Reseleverantörer eller annan tredje part
- mata in nÄgra personuppgifter om en Reseleverantör eller annan tredje part i vÄra system
- lÀmna ut nÄgra personuppgifter om en Reseleverantör eller annan tredje part som du har tillgÄng till i eller erhÄller frÄn vÄra system,
sÄvida du inte i varje enskilt fall har ett giltigt samtycke frÄn den aktuella Reseleverantören eller tredje parten eller annan lÀmplig laglig grund för att göra det i enlighet med tillÀmpliga lagar om dataskydd och anti-spam.
Du fÄr inte
- anvÀnda vÄr TjÀnst eller tredje parts personuppgifter för nÄgot olagligt ÀndamÄl eller med nÄgon olaglig avsikt eller pÄ nÄgot annat sÀtt som skulle bryta mot dessa Villkor
- inkludera e-postadresser eller telefonnummer i nÄgon kommunikation mellan dig och en Reseleverantör som anvÀnder vÄr TjÀnst.
All kommunikation via vÄr TjÀnst (eller via tjÀnster som tillhandahÄlls genom vÄr TjÀnst) Àr tillgÀnglig för granskning av
- den GÀst och den Reseleverantör som Àr part i sÄdan kommunikation
- vÄra anstÀllda och representanter för att
- uppfylla vÄra rÀttsliga skyldigheter
- utbilda GÀster och Reseleverantörer om hur man anvÀnder vÄr TjÀnst pÄ rÀtt sÀtt
- hantera frÄgor, klagomÄl eller tvister
- identifiera potentiella bedrÀgerier
- sÀkerstÀlla efterlevnaden av dessa Villkor.
I enlighet med vÄra sÀkerhets- och kontokrav kan vi ta bort eller redigera information frÄn sÄdan kommunikation (t.ex. e-postadresser, telefonnummer eller annat innehÄll som vi anser vara olÀmpligt eller inte förenligt med dessa Villkor eller tillÀmpliga lagar och förordningar).
Du samtycker till att Reseleverantörer och GÀster var för sig Àr ensamt ansvariga för innehÄllet i sin respektive kommunikation med varandra.
Avsnitt 10 Policy och meddelanden om immateriella rÀttigheter
Immateriella rÀttigheter till innehÄll
Allt innehÄll i vÄr TjÀnst Àr © 2024 EG Vacation Rentals Ireland Limited, ett företag inom Expedia Group. Med ensamrÀtt. Vrbo och Vrbo-logotypen Àr varumÀrken eller registrerade varumÀrken som tillhör HomeAway.com, Inc., ett företag inom Expedia Group. Andra logotyper och produkt- och företagsnamn som omnÀmns i vÄr TjÀnst eller i dessa Villkor kan vara varumÀrken tillhörande respektive Àgare. Vi ansvarar inte för innehÄll pÄ webbplatser som drivs av andra Àn oss.
VÄr TjÀnst och allt innehÄll och all information pÄ vÄr TjÀnst skyddas av upphovsrÀtt och andra tillÀmpliga immateriella rÀttigheter.
I den utstrÀckning som tillÄts enligt lag Àr reproduktion av vÄr TjÀnst, helt eller delvis, inklusive kopiering av text, grafik eller design, förbjuden.
GoogleŸ Translate-verktyget kan vara tillgÀngligt via vÄr TjÀnst för att du ska kunna översÀtta innehÄll, till exempel anvÀndargenererade recensioner. GoogleŸ Translate-verktyget anvÀnder en automatiserad process för att översÀtta text och detta kan leda till felaktigheter. Din anvÀndning av GoogleŸ Translate-verktyget sker helt pÄ din egen risk. Vi ger inga löften, försÀkringar eller garantier om riktigheten eller fullstÀndigheten av översÀttningarna som tillhandahÄlls av GoogleŸ Translate.
Ladda ned information frÄn vÄr tjÀnst
Du samtycker till att följa alla upphovsrÀttsmeddelanden, all information eller alla begrÀnsningar som finns i eller hÀnför sig till InnehÄll i vÄr TjÀnst.
Kopiering, lagring eller annan Ätkomst till vÄr TjÀnst eller nÄgot innehÄll i vÄr TjÀnst annat Àn för personligt, icke-kommersiellt bruk (annat Àn i enlighet med en giltig annons) Àr uttryckligen förbjuden utan vÄrt föregÄende skriftliga medgivande.
VÄr TjÀnst kan innehÄlla lÀnkar till webbplatser som drivs av andra Àn oss. SÄdana lÀnkar tillhandahÄlls bara som referens. Vi kontrollerar inte sÄdana webbplatser och Àr inte ansvariga för deras innehÄll eller din anvÀndning av dem. Att vi inkluderar sÄdana lÀnkar innebÀr inte att vi rekommenderar materialet pÄ sÄdana webbplatser eller har nÄgon koppling till deras operatörer.
Policy för intrÄng i immateriella rÀttigheter
Vi respekterar andras immateriella rÀttigheter och tillÄter, godtar eller tolererar inte publicering av nÄgot InnehÄll pÄ vÄr TjÀnst som gör intrÄng i nÄgon persons immateriella rÀttigheter.
Vi förbehÄller oss rÀtten att under lÀmpliga omstÀndigheter avsluta vÄr relation med nÄgon som gör upprepade intrÄng i immateriella rÀttigheter pÄ vÄr TjÀnst.
VÄra produkter och tjÀnster, inklusive appar, programvara, webbtjÀnster och innehÄll som innehÄller bilder, texter och videor, Àgs av vÄr Företagsgrupp eller av tredje part som har gett oss tillstÄnd att anvÀnda objekten.
Om du har kĂ€nnedom om ett intrĂ„ng i immateriella rĂ€ttigheter pĂ„ vĂ„r TjĂ€nst eller anser att ditt InnehĂ„ll har publicerats eller gjorts tillgĂ€ngligt pĂ„ ett felaktigt sĂ€tt pĂ„ vĂ„r TjĂ€nst, kan du lĂ€sa kraven och instruktionerna för att lĂ€mna in anmĂ€lan om upphovsrĂ€tt och varumĂ€rken under âAnmĂ€lan om och bestridande av upphovsrĂ€ttsintrĂ„ng" och âVarumĂ€rkesanmĂ€lanâ nedan.
AnmÀlan om och bestridande av upphovsrÀttsintrÄng
Om du anser att ditt upphovsrÀttsskyddade verk Àr utsatt för intrÄng pÄ vÄr TjÀnst eller genom vÄr TjÀnst i enlighet med Digital Millennium Copyright Act (i USA), förordningen om digitala tjÀnster (i EU) och liknande lagar som rör onlineinnehÄll, kan du skicka en skriftlig anmÀlan till CopyrightComplaints@expediagroup.com.
NÀr vi mottar en sÄdan anmÀlan vidtar vi lÀmpliga ÄtgÀrder, inklusive att ta bort det ifrÄgasatta InnehÄllet frÄn vÄr TjÀnst och/eller i förekommande fall avsluta det aktuella kontot. Observera att du kommer att behöva lÀmna följande information och uttalanden i din upphovsrÀttsanmÀlan:
- Tydligt identifiera det upphovsrÀttsskyddade verk som du hÀvdar har utsatts för intrÄng, inklusive URL om det finns tillgÀngligt online, kopia av registrering och inlÀmnad kopia eller liknande bevis.
- Tydligt identifiera det material pÄ vÄr TjÀnst som du hÀvdar gör intrÄng i ditt verk och tillhandahÄlla en kopia, URL, lokaliseringsadress eller lÀnk till det material som gör intrÄng.
- Din adress, e-postadress och ditt telefonnummer.
- Följande uttalande: âJag anser i god tro att det material som pĂ„stĂ„s göra upphovsrĂ€ttsintrĂ„ng inte Ă€r godkĂ€nt av upphovsrĂ€ttsinnehavaren, dess ombud eller lagen.â
- Följande uttalande: âInformationen i denna anmĂ€lan Ă€r korrekt, och jag intygar under ed att den klagande parten har befogenhet att agera pĂ„ uppdrag av innehavaren av en exklusiv rĂ€ttighet som pĂ„stĂ„s ha utsatts för intrĂ„ng.â
- En underskrift (elektronisk underskrift gÄr bra) av den person som har befogenhet att agera pÄ uppdrag av innehavaren av den exklusiva rÀttighet som hÀvdas ha utsatts för intrÄng.
Du kan ocksÄ skicka din upphovsrÀttsanmÀlan till oss via fax till +1 425 6797251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department eller genom att skicka en utskriven och undertecknad kopia till:
Expedia Group Copyright Agent
c/o Legal Department
Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle, Washington 98119
Bestridande
I detta avsnitt avses med âBestridandeâ en rĂ€ttslig begĂ€ran om att Ă„terinföra InnehĂ„ll som tagits bort pĂ„ grund av ett pĂ„stĂ„tt misstag eller felidentifiering. Detta intrĂ€ffar nĂ€r InnehĂ„ll tas bort pĂ„ grund av en upphovsrĂ€ttsanmĂ€lan och den som laddat upp InnehĂ„llet, eller ett auktoriserat ombud, lĂ€mnar in en begĂ€ran om att Ă„terinföra InnehĂ„llet.
Om du anser att InnehÄll som du har publicerat har tagits bort pÄ ett otillbörligt sÀtt i enlighet med en anmÀlan om upphovsrÀttsintrÄng kan du fylla i och skicka ett Bestridande till CounterNotice@expediagroup.com Det kan vara bra att söka juridisk rÄdgivning innan du skickar in ditt Bestridande. Observera att du kommer att behöva lÀmna följande information och uttalanden i ditt Bestridande:
- Tydligt identifiera det specifika innehÄll som tagits bort eller inaktiverats och den plats dÀr innehÄllet visades pÄ vÄr TjÀnst innan det togs bort eller inaktiverades. Ange URL-adress om möjligt eller annan information för lokalisering.
- Ditt namn, din postadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
- Följande uttalande: âMed avseende pĂ„ denna anmĂ€lan och detta bestridande samtycker jag hĂ€rmed till Federal District Courts behörighet i det juridiska omrĂ„de dĂ€r min adress Ă€r belĂ€gen, eller, om min adress Ă€r utanför USA, i alla juridiska omrĂ„den dĂ€r Expedia, Inc. finns. Jag samtycker vidare till att acceptera delgivning frĂ„n den part som skickade in den ursprungliga upphovsrĂ€ttsanmĂ€lan.â
- Följande uttalande: âJag intygar under ed att jag i god tro anser att innehĂ„llet som identifieras ovan har tagits bort eller inaktiverats som ett resultat av ett misstag eller en felidentifiering.â
- En underskrift (elektronisk underskrift gÄr bra) av den person som hÀvdar att innehÄllet har publicerats pÄ ett korrekt och lagligt sÀtt.
Du kan ocksÄ skicka ditt Bestridande till oss via fax till +1 425 6797251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department eller genom att skicka en utskriven och undertecknad kopia till:
Expedia Group Copyright Agent
c/o Legal Department
Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle, Washington 98119
VarumÀrkesanmÀlan
I detta avsnitt avses med âVarumĂ€rkeâ en typ av immateriell rĂ€ttighet som bestĂ„r av ett igenkĂ€nnbart namn, tecken, design eller uttryck som identifierar produkter eller tjĂ€nster frĂ„n en viss kĂ€lla och skiljer dem frĂ„n andra.
Om du anser att vÄr TjÀnst eller en boendeannons pÄ vÄr TjÀnst gör intrÄng i eller missbrukar ditt VarumÀrke kan du skicka en skriftlig anmÀlan till TrademarkComplaints@expediagroup.com.
NÀr vi mottar en sÄdan anmÀlan vidtar vi lÀmpliga ÄtgÀrder, inklusive att svara pÄ anmÀlan om det pÄstÄdda missbruket finns pÄ vÄr TjÀnst eller informera den part som publicerade det pÄstÄdda intrÄnget om att vi har mottagit en varumÀrkesanmÀlan med en begÀran om att övervÀga och svara pÄ anklagelserna, ta bort tydligt intrÄng pÄ varumÀrket frÄn annonsen eller vÄr TjÀnst och/eller i förekommande fall avsluta det aktuella kontot. Observera att du kommer att behöva lÀmna följande information och uttalanden i din anmÀlan:
- Ange eller identifiera det VarumÀrke som du anser har utsatts för intrÄng.
- Identifiera den beskrivning som du anser gör intrÄng i eller missbrukar VarumÀrket samt den webbplats eller den eller de annonser dÀr VarumÀrket pÄstÄs missbrukas. Ange en URL eller lÀnk om möjligt.
- Ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och, om tillgÀngligt, en e-postadress som du kan kontaktas pÄ.
- Följande uttalande: âJag anser i god tro att anvĂ€ndning av ovanstĂ„ende beskrivning pĂ„ det sĂ€tt som anmĂ€lts inte Ă€r godkĂ€nt eller tillĂ„tet och gör intrĂ„ng i eller missbrukar VarumĂ€rket.â
- Följande uttalande: âInformationen i denna anmĂ€lan Ă€r korrekt, och jag intygar under ed att jag Ă€r innehavaren eller har befogenhet att agera pĂ„ uppdrag av innehavaren av en exklusiv rĂ€ttighet i det VarumĂ€rke som Ă€r utsatt för intrĂ„ng eller missbruk.â
- En underskrift (elektronisk underskrift gÄr bra) av den person som skickar in anmÀlan.
Du kan ocksÄ skicka din varumÀrkesanmÀlan till oss via fax till +1 425 6797251, Attn: Expedia Group Copyright Agent, c/o Legal Department eller genom att skicka en utskriven och undertecknad kopia till:
Expedia Group Copyright Agent
c/o Legal Department
Expedia, Inc.
1111 Expedia Group Way W
Seattle, Washington 98119
Meddelande om patent
Ett eller flera patent som Àgs av oss eller vÄr Företagsgrupp kan gÀlla för vÄr TjÀnst och för de funktioner och tjÀnster som Àr tillgÀngliga via vÄr TjÀnst.
Delar av vÄr TjÀnst drivs pÄ licens under ett eller flera patent.
Andra patent invÀntar godkÀnnande.
Sociala medier och tredjepartswebbplatser
I detta avsnitt avses med âSociala medierâ webbplatser och applikationer som gör det möjligt för GĂ€ster och Reseleverantörer att skapa och dela innehĂ„ll eller delta i sociala nĂ€tverk, inklusive men inte begrĂ€nsat till webbplatser och applikationer som X (tidigare Twitter), Meta, Facebook, Instagram och Snapchat osv.
Om vÄr TjÀnst erbjuder en tjÀnst som gör det möjligt för oss att komma Ät och anvÀnda en profil eller annan information om dig som du har lÀmnat till en sociala mediesida och du bestÀmmer dig för att anvÀnda ett sÄdant verktyg eller en sÄdan tjÀnst, bekrÀftar och samtycker du till att
- vi i samband med vĂ„r TjĂ€nst kan komma Ă„t och anvĂ€nda den information eller det innehĂ„ll som ingĂ„r i din profil pĂ„ den sociala mediesidan och som du har angett som âoffentligâ (eller en liknande beteckning) (sĂ„dan information eller sĂ„dant innehĂ„ll kallas hĂ€ri âInnehĂ„ll i sociala medierâ)
- InnehÄllet i sociala medier kommer att betraktas som InnehÄll enligt dessa Villkor och bÄde du och vi ska ha samma rÀttigheter och skyldigheter som du och vi har med avseende pÄ ditt InnehÄll enligt dessa Villkor
- du, om InnehÄllet i sociala medier av nÄgon anledning felklassificerats med en offentlig eller liknande beteckning eller pÄ annat sÀtt Àr felaktigt eller som du av nÄgon anledning inte hÄller med om, ska samarbeta med den sociala mediesidan för att göra Àndringar eller lösa eventuella tvister, och du bekrÀftar att vi inte kommer att kunna ge dig nÄgon hjÀlp
- driften av din profil och ditt konto hos och pÄ den sociala mediesidan ska fortsÀtta att styras av sÄdan sociala mediesidas villkor och sekretesspolicy.
Avsnitt 11 Programvara som görs tillgÀnglig pÄ vÄr TjÀnst
Programvara som görs tillgÀnglig pÄ vÄr TjÀnst
All programvara som görs tillgĂ€nglig för nedladdning frĂ„n vĂ„r TjĂ€nst eller en mobilappbutik (âProgramvaraâ) Ă€r ett upphovsrĂ€ttsskyddat verk som tillhör vĂ„r Företagsgrupp eller vĂ„ra leverantörer eller som licensieras för offentlig distribution. Din anvĂ€ndning av Programvaran styrs av villkoren i licensavtalet för slutanvĂ€ndare (om sĂ„dant finns), som medföljer Programvaran ("Licensavtal"). Du mĂ„ste godkĂ€nna Licensavtalet innan du installerar, laddar ned eller anvĂ€nder nĂ„gon Programvara.
För Programvara som inte Ätföljs av ett Licensavtal ger vi dig en begrÀnsad, personlig, icke-exklusiv, icke-överlÄtbar och icke-underlicensierbar licens för att ladda ned, installera och anvÀnda Programvaran för att anvÀnda vÄr TjÀnst i enlighet med dessa Villkor, men inte för nÄgot annat ÀndamÄl. Programvara tillhandahÄlls dig utan avgifter eller kostnader.
All Programvara (sÄsom all HTML-kod och Active X-kontroller osv.) som finns pÄ vÄr TjÀnst Àgs av vÄr Företagsgrupp eller vÄra leverantörer eller licensieras för offentlig distribution. All Programvara Àr skyddad av upphovsrÀttslagar och internationella fördragsbestÀmmelser. Reproduktion eller omdistribution av Programvaran Àr förbjuden enligt lag och kan leda till allvarliga civil- och straffrÀttsliga pÄföljder. Den som bryter mot detta kan komma att Ätalas.
Utan att begrÀnsa det som anges ovan, Àr kopiering eller reproduktion av Programvaran till nÄgon annan server eller plats för vidare reproduktion eller distribution uttryckligen förbjuden. Om Programvaran alls garanteras görs detta enbart i enlighet med villkoren i Licensavtalet.
Villkor för kartor
Din anvÀndning av kartor som Àr tillgÀngliga pÄ vÄr TjÀnst regleras av Googles anvÀndarvillkor, Googles policy för acceptabel anvÀndning, Googles juridiska meddelanden och Googles sekretessmeddelande samt Microsofts anvÀndarvillkor och Microsofts sekretessmeddelande. Google och Microsoft förbehÄller sig rÀtten att nÀr som helst och efter deras eget gottfinnande Àndra sina anvÀndarvillkor och sekretessmeddelanden i enlighet med deras anvÀndarvillkor och sekretessmeddelanden (beroende pÄ vad som Àr tillÀmpligt).
OpenStreetMap geodata som anvÀnds för kartor Àr © OpenStreetMap-bidragsgivare och tillgÀnglig under Open Database License (ODbL).
Avsnitt 12 Din integritet och dina personuppgifter
Vi har Ätagit oss att skydda integriteten, konfidentialiteten och sÀkerheten för personuppgifter som anförtros oss. Vi kommer att samla in och behandla dina personuppgifter i enlighet med vÄrt sekretessmeddelande.
Om du vill ha mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter och hur du kan utöva dina rÀttigheter kan du lÀsa vÄrt sekretessmeddelande.
Du samtycker till att du ska skydda Reseleverantörers och andra tredje parters personuppgifter med samma omsorg som du skyddar din egen konfidentiella information (genom att tillÀmpa Ätminstone en rimlig nivÄ av omsorg) och du tar, i den utstrÀckning som tillÄts enligt lag, pÄ dig allt ansvar för missbruk, förlust eller obehörig överföring av sÄdan information.
Avsnitt 13 Bonusprogram
Avsiktligt utelÀmnat.
Avsnitt 14 Kontakta oss och klagomÄl
Support till GÀster och hantering av klagomÄl
Vi finns hÀr för att hjÀlpa dig med alla frÄgor eller klagomÄl du har i samband med din bokning.
För att hitta svar pÄ vanliga frÄgor eller för att kontakta oss via vÄr chattfunktion kan du besöka vÄr supportsida hÀr.
Vi erbjuder Àven support via telefon:
201 604 695 (lokaltaxa)
+46 (0) 201 604695 (samtal frĂ„n utlandet â observera att internationella samtalsavgifter kan tillkomma).
Avsnitt 15 AllmÀnt
TillÀmplig lag och jurisdiktion
Dessa villkor regleras av svensk lag. Du samtycker till att den exklusiva jurisdiktionen och platsen ska vara domstolarna i Sverige för alla tvister som hÀrrör frÄn eller har samband med vÄr TjÀnst eller dessa Villkor.
FörsÀkring
Om inget annat anges inkluderar inte de visade priserna nÄgon reseförsÀkring. Du rekommenderas att teckna en försÀkring som tÀcker konsekvenserna av vissa fall av avbokning och vissa risker (sÄsom kostnaden för hemtransport vid olycka eller sjukdom). Du ansvarar för att alla tecknade försÀkringar tÀcker dina behov. Du kan visas vissa reseförsÀkringsprodukter. Om sÄ Àr fallet kommer information om försÀkringsbolaget, relevant viktig information och försÀkringsvillkor att visas pÄ vÄr TjÀnst.
UnderlÄtenhet att Äberopa
VÄr underlÄtenhet eller vÄrt dröjsmÄl med att verkstÀlla nÄgon bestÀmmelse i dessa Villkor innebÀr inte att vi avstÄr frÄn vÄr rÀtt att verkstÀlla densamma eller nÄgon annan bestÀmmelse i dessa Villkor i framtiden.
Ej verkstÀllbara bestÀmmelser
Om nÄgon bestÀmmelse (eller delbestÀmmelse) i dessa Villkor av en domstol eller annan myndighet med behörig jurisdiktion befinns vara ogiltig, olaglig eller omöjlig att verkstÀlla, ska den bestÀmmelsen (eller delbestÀmmelsen) om sÄ krÀvs, inte anses utgöra en del av dessa Villkor. I ett sÄdant fall ska de andra bestÀmmelsernas giltighet och verkstÀllbarhet inte pÄverkas.
Hela avtalet
Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och oss med avseende pÄ vÄr TjÀnst. De ersÀtter all tidigare eller samtidig kommunikation (oavsett om den Àr elektronisk, muntlig eller skriftlig) mellan dig och oss om vÄr TjÀnst.
ĂverlĂ„telse
Vi fÄr, men du fÄr inte, överlÄta, lÀgga ut pÄ underleverantörer eller delegera rÀttigheter, plikter eller skyldigheter enligt dessa Villkor. Vi kommer dock inte att göra det pÄ ett sÄdant sÀtt att det minskar de rÀttigheter eller garantier som du har enligt dessa Villkor.
Tredje parts rÀttigheter
Med undantag för vad som uttryckligen anges i dessa Villkor, har vi inte för avsikt att nÄgon del av dessa Villkor ska vara verkstÀllbar av nÄgon person som inte Àr en part i dessa Villkor. Ingen tredje parts samtycke ska krÀvas för att avstÄ frÄn, Àndra eller sÀga upp nÄgon del av dessa Villkor. Dessa Villkor ger inte upphov till nÄgra rÀttigheter, enligt tillÀmpliga lagar eller förordningar, för tredje parter att genomdriva nÄgon del av dessa Villkor.
Ă
lÀggandens fortsatta giltighet
Varje bestÀmmelse i dessa Villkor, som uttryckligen, eller till sin natur, ÄlÀgger skyldigheter efter utgÄngen eller uppsÀgningen av dessa Villkor, ska fortsÀtta gÀlla efter en sÄdan utgÄng eller uppsÀgning.