Réservez avec la garantie Réservation en toute confiance

Nous sommes là pour vous, avant, pendant et après votre séjour

Dès le moment où vous réservez jusqu’à la fin de votre voyage, nous sommes là pour vous aider à passer un séjour agréable. Renseignez-vous sur notre garantie Réservation en toute confiance et sur les autres avantages qui vous sont offerts chaque fois que vous effectuez une réservation avec Vrbo.

Avant votre séjour Découvrez les moyens que nous avons mis en œuvre pour protéger votre voyage avant même qu’il ne prenne forme.

Nous nous assurons que tout se passe bien

Nous nous engageons à vous fournir les normes et les pratiques de sécurité les plus rigoureuses. Lorsque vous effectuez un paiement sur notre site, vous pouvez avoir l’esprit tranquille, car tous les paiements effectués sur notre plateforme sont sécurisés. En savoir plus sur la sécurité des paiements

Nous réserverons à nouveau votre séjour

Nous avons des équipes prêtes à faire face à tout imprévu. Les annulations sont rares, mais si un hôte annule à la dernière minute, nos spécialistes en relogement vous aideront à trouver un hébergement similaire.

Pendant votre séjour Nous sommes là pour vous aider à passer un séjour agréable.

Nous répondrons à vos questions rapidement et avec soin

Notre équipe de soutien pourra répondre à toutes vos éventuelles questions durant votre séjour. Vous pouvez communiquer et parler avec un membre de notre équipe à tout moment. Comment communiquer avec nous

Nous fournirons un nouvel hébergement

Vous n’arrivez pas à entrer dans l’hébergement? Vous constatez qu’il y a moins de chambres que prévu? N’hésitez pas à nous en faire part. Nous vous trouverons un nouvel hébergement si nécessaire pour que votre voyage se déroule comme prévu.

Nous protégeons votre vie privée

Le respect de votre vie privée est primordial. Les caméras d’intérieur ne sont pas autorisées dans les propriétés de vacances Vrbo, et les hôtes ne peuvent pas se présenter à l’improviste. Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Comment nous protégeons la vie privée de nos hôtes et de nos voyageurs

Après votre séjour Même après votre voyage, nous sommes toujours là pour vous aider.

Nous protégeons votre dépôt en cas de dommages

Nous pouvons vous aider si votre dépôt en cas de dommages est indûment retenu par un hôte. Communiquez avec notre équipe de soutien en tout temps plus d’informations.

Pour plus d’informations sur notre garantie Réservation en toute confiance, visitez notre Centre d’aide.