Garantía Reserva con Confianza

Siempre contigo: antes, durante y después de tu estancia

Desde el momento en el que reservas tu alojamiento hasta que finalizas tu viaje, estamos aquí para ayudarte a que todo vaya sobre ruedas. Obtén más información sobre nuestra Garantía Reserva con Confianza y las demás ventajas que ofrecemos cada vez que haces una reserva con Vrbo.

Antes de la estancia Así es como protegemos tu viaje antes de que ni siquiera haya empezado.

Nos aseguramos de que todo vaya bien

Nuestro objetivo es proporcionar los mejores estándares y prácticas de seguridad. Tienes la tranquilidad de que los pagos que hagas en nuestra plataforma son seguros. Más información sobre la seguridad de los pagos

Volvemos a reservar tu estancia

Tenemos equipos preparados para cualquier problema que pueda haber. Las cancelaciones no son frecuentes, pero si un propietario cancela tu reserva en el último momento, contamos con especialistas en nuevas reservas para ayudarte a reservar un alojamiento de características similares.

Durante tu estancia Estamos aquí para que tu estancia transcurra sin problemas.

Respondemos a tus preguntas con rapidez y atención

Nuestro servicio de asistencia está disponible para responder cualquier pregunta que tengas durante la estancia. Puedes contactar y hablar con una persona de nuestro equipo en cualquier momento. Cómo contactar con nosotros

Te ofrecemos otro alojamiento

¿No puedes entrar en el alojamiento? ¿Has visto que hay menos habitaciones de las esperadas? Háznoslo saber. Te buscaremos un nuevo alojamiento si es necesario para que tu viaje pueda continuar según lo previsto.

Protegemos tu privacidad

Tu privacidad es primordial. Las cámaras interiores no están permitidas en los alojamientos de Vrbo, y los propietarios no pueden entrar sin avisar. Nos tomamos en serio tu privacidad. Cómo protegemos la privacidad de propietarios y huéspedes

Después de tu estancia Incluso después de que termine tu viaje, seguimos aquí para ayudarte.

Protegemos tu depósito de daños

Podemos ayudarte si un propietario te retiene injustamente el depósito de daños. Ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia disponible las 24 horas para obtener más información.

Para obtener más información sobre nuestra Garantía Reserva con Confianza, ve a nuestro centro de ayuda